Как зумеры и миллениалы меняют правила гостиничного рынка: исследование

Молодые путешественники становятся рациональнее в выборе того, на что тратить время, деньги и внимание. PR и консалтинговая компания SEA Company проанализировала изменения в поведении зумеров и миллениалов, которые все заметнее влияют на структуру туристического спроса. Анализ основан на результатах исследований KAYAK What the Future 2026 и Expedia Group в области устойчивого туризма, а также на наблюдениях SEA Company по работе с гостиничными и туристическими проектами.

По оценке компании, молодые путешественники не столько сокращают потребление, сколько становятся более избирательными в его структуре: чаще выбирают короткие поездки, готовы платить за действительно значимые для них впечатления, обращают внимание на природное окружение и все активнее учитывают экологические и социальные факторы еще на этапе планирования путешествия.

Короткая поездка требует высокой концентрации впечатлений

Международное исследование KAYAK What the Future 2026 показало, что около 63% зумеров и миллениалов ежегодно планируют несколько коротких поездок. Одновременно с этим поиски отелей для проживания на 1-3 ночи выросли на 6% за прошедший год, а число публикаций с хэштегом #weekendgateaway в TikTok увеличилось больше чем на 60% за прошедший год.

Молодой гость стал не экономнее, а избирательнее

Несмотря на чувствительность к стоимости, исследование KAYAK показывает, что более 60% молодых путешественников называют ментальную перезагрузку главной целью поездки и готовы увеличивать расходы на премиальный и роскошный отдых. При этом для каждого пятого ощущение роскоши создают детали, например аромат в холле, подходящая подушка или текстура и мягкость халата.

Андрей Шемякин

управляющий партнер SEA Company

«Рынок долгое время исходил из того, что премиальный путешественник и рациональный путешественник – это две разные аудитории. Поведение поколения Z и миллениалов показывает, что это деление постепенно перестает работать. Один и тот же человек может очень внимательно выбирать формат поездки, более экономичный перелет и трансфер, а затем без сомнений заплатить за то, что считает действительно стоящим своих денег – лучший номер, SPA-программу, гастрономический опыт или приватность. Поэтому особенно интересно наблюдать не за тем, сколько путешественник готов потратить, а за тем, на что именно он готов потратить больше»

Красивый ландшафт как драйвер выбора

Еще один важный тренд – отношение к природному ландшафту: 63% участников исследования KAYAK говорят, что природные достопримечательности влиют на их планы на путешествия. Среди зумеров поездки на природу входят в число пяти наиболее популярных типов отдыха.

Экологичный выбор начинается до отпуска

Заметные различия в поведении двух поколений проявляются в отношении осознанного туризма. По данным Expedia Group, 91% зумеров говорят, что экологические или социальные вопросы хотя бы раз повлияли на их туристические решения. Среди миллениалов таких 62%. Еще более интересен другой показатель: 94% зумеров готовы переносить свои поездки на непиковый сезон, если это поможет снизить нагрузку на популярные места и сохранить окружающую среду.

Источник